Правовая информация

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые ИП Еремеев Михаил Романович.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ИП Еремеев Михаил Романович.

1.2. Реквизиты Оператора:

• ИП Еремеев Михаил Романович
• ИНН: 524926385601
• ОГРНИП: 326527500025491
• Адрес электронной почты: emr@wlpweb.ru
• Адрес для направления обращений: Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Циолковского, дом 44А.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях сайта https://wlpweb.ru.

1.4. Использование сайта означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда это требуется законодательством РФ, обработка персональных данных осуществляется только после получения отдельного согласия Пользователя.

1.5. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю сайта.

2.2. Пользователь - любое лицо, посещающее сайт https://wlpweb.ru и/или использующее формы, сервисы, чат-боты, виджеты связи или иные инструменты сайта.

2.3. Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними.

2.4. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.7. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

2.8. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных.

2.9. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.

2.10. Cookies - небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя для корректной работы сайта, аналитики, улучшения сервиса и иных целей, указанных в настоящей Политике.

3. Какие персональные данные обрабатывает Оператор

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• никнейм или контакт в Telegram, WhatsApp или иных мессенджерах;
• название компании или проекта;
• ссылка на сайт, социальные сети, маркетплейс, карточку товара или рекламный кабинет;
• сведения о проекте, задаче, продукте, нише, бюджете и желаемых услугах;
• комментарии и сообщения, которые Пользователь самостоятельно оставляет в формах, брифах, чат-ботах или переписке;
• иные сведения, которые Пользователь добровольно передаёт Оператору.

3.2. Также Оператор может обрабатывать технические и обезличенные данные:

• IP-адрес;
• данные о браузере;
• тип устройства;
• операционная система;
• источник перехода на сайт;
• дата и время посещения;
• действия Пользователя на сайте;
• сведения, собираемые с помощью cookies;
• данные сервисов веб-аналитики.

3.3. На сайте могут использоваться сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику.

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

3.5. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены по обращению законного представителя.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• обработка заявок с сайта;
• связь с Пользователем;
• консультация по услугам Оператора;
• подготовка коммерческого предложения;
• заключение, исполнение и прекращение договоров;
• оказание услуг по созданию сайтов;
• оказание услуг по настройке и ведению рекламы;
• оказание услуг по упаковке и продвижению на маркетплейсах;
• оказание услуг по настройке ИИ-агентов, чат-ботов, промптов и автоматизаций;
• подготовка брифов, технических заданий, стратегий, прототипов и иных рабочих материалов;
• обработка обращений, вопросов и запросов Пользователя;
• улучшение качества сайта, услуг и коммуникации;
• анализ посещаемости сайта;
• обеспечение корректной работы сайта;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя.

4.2. Если Пользователь обращается за услугами по ИИ, Оператор может обрабатывать сведения, необходимые для подготовки и настройки ИИ-решений: описание бизнес-процессов, сценарии общения, данные о продуктах и услугах, типовые вопросы клиентов, материалы для базы знаний, тексты, ссылки и иные сведения, добровольно переданные Пользователем.

4.3. Оператор не использует персональные данные Пользователя для принятия решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора с Пользователем;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь предоставляет персональные данные добровольно при заполнении форм на сайте, отправке заявки, обращении через мессенджер, чат-бот, email или иной канал связи. В случаях, когда законодательством РФ требуется отдельное согласие, обработка персональных данных осуществляется после получения такого согласия.

5.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений предоставляется Пользователем отдельно.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.4. Доступ к персональным данным имеют только лица, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки.

6.5. Оператор не раскрывает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, настоящей Политикой или согласием Пользователя.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если это необходимо для исполнения договора с Пользователем;
• если Пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача требуется по законодательству РФ;
• если передача необходима для работы сайта, аналитики, CRM, мессенджеров, чат-ботов, сервисов заявок, почтовых сервисов или иных технических инструментов.

7.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

• хостинг-провайдеры;
• сервисы аналитики;
• CRM-системы;
• сервисы email-рассылок;
• сервисы телефонии и коллтрекинга;
• сервисы мессенджеров;
• сервисы создания и поддержки чат-ботов;
• подрядчики и специалисты, участвующие в оказании услуг;
• сервисы автоматизации;
• сервисы ИИ, если они используются для выполнения задачи Пользователя и при наличии необходимых оснований для такой обработки.

7.3. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам только при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных.

7.4. Если для оказания услуг используются сторонние ИИ-сервисы, Оператор принимает меры для минимизации передаваемых данных и, по возможности, использует обезличивание данных.

8. Особенности обработки данных при оказании ИИ-услуг

8.1. При оказании услуг по настройке ИИ-агентов, чат-ботов, промптов и автоматизаций Оператор может использовать данные, материалы и информацию, предоставленные Пользователем.

8.2. Пользователь обязуется не передавать Оператору персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну, конфиденциальную информацию или иную защищаемую законом информацию без необходимых правовых оснований и согласий.

8.3. Если для настройки ИИ-решения требуется использование персональных данных клиентов, сотрудников или контрагентов Пользователя, условия такой обработки должны быть отдельно согласованы сторонами.

8.4. Оператор не гарантирует абсолютную точность ответов ИИ-агентов, чат-ботов или иных ИИ-инструментов. Пользователь понимает, что результаты работы ИИ-инструментов требуют проверки человеком, особенно если они используются для коммуникации с клиентами, подготовки документов, анализа данных или принятия решений.

8.5. Если ИИ-бот или ИИ-агент взаимодействует с посетителями сайта или клиентами, Пользователь обязуется обеспечить корректное уведомление таких лиц о взаимодействии с автоматизированной системой, если это требуется по характеру сервиса и законодательству.

9. Cookies и сервисы аналитики

9.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости;
• улучшения структуры и содержания сайта;
• оценки эффективности рекламы;
• ретаргетинга и персонализации рекламных сообщений, если такие инструменты используются.

9.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

10. Срок обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия Пользователем либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ.

10.2. В случае отзыва согласия Пользователем Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.3. Некоторые данные могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения требований законодательства РФ, бухгалтерского, налогового или договорного учёта, защиты прав и законных интересов Оператора.

11. Права Пользователя

11.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

11.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: legal@wlpweb.ru.

11.3. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;
• контактный email или телефон;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя;
• дату обращения.

12. Отзыв согласия на обработку персональных данных

12.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

12.2. Для отзыва согласия Пользователь направляет письмо на email: legal@wlpweb.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки.

13. Трансграничная передача персональных данных

13.1. Оператор может осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при наличии правовых оснований и при соблюдении требований законодательства РФ.

13.2. Если при оказании услуг используются иностранные сервисы, включая сервисы аналитики, автоматизации, облачного хранения, мессенджеры или ИИ-сервисы, персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

13.3. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством РФ.

14. Актуализация, исправление и удаление персональных данных

14.1. Если Пользователь считает, что его персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно обрабатываются, он может направить Оператору требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных.

14.2. Обращения направляются на email: legal@wlpweb.ru.

Я, Пользователь сайта https://wlpweb.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ИП Еремееву Михаилу Романовичу (ИНН 524926385601) на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем согласии.

1. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

Согласие даётся на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• никнейм или контакт в мессенджере;
• название компании или проекта;
• ссылка на сайт, социальные сети, маркетплейс или карточку товара;
• описание проекта, задачи, продукта, услуги или бизнес-процесса;
• комментарии и сообщения, которые я самостоятельно передаю через формы, брифы, чат-боты, мессенджеры или email;
• технические данные, включая IP-адрес, cookies, данные о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• обработки моей заявки;
• связи со мной;
• предоставления консультации;
• подготовки коммерческого предложения;
• заключения и исполнения договора;
• оказания услуг по созданию сайтов;
• оказания услуг по рекламе;
• оказания услуг по маркетплейсам;
• оказания услуг по настройке ИИ-агентов, чат-ботов, промптов и автоматизаций;
• подготовки брифов, технических заданий, стратегий и рабочих материалов;
• улучшения сайта, услуг и коммуникации;
• аналитики посещаемости сайта.

3. Действия с персональными данными

Я даю согласие на совершение следующих действий с персональными данными:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, необходимых для достижения целей обработки;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4. Передача третьим лицам

Я согласен с тем, что Оператор вправе передавать мои персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, включая:

• хостинг-провайдеров;
• сервисы аналитики;
• CRM-системы;
• сервисы email-рассылок;
• сервисы мессенджеров;
• сервисы телефонии;
• сервисы чат-ботов;
• сервисы автоматизации;
• подрядчиков и специалистов, участвующих в оказании услуг;
• ИИ-сервисы, если их использование необходимо для выполнения моей задачи.

5. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва.

Я могу отозвать согласие, направив письмо на email: legal@wlpweb.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6. Подтверждение

Нажимая кнопку отправки формы или направляя данные через сайт, бриф, чат-бот, мессенджер или email, я подтверждаю, что:

• ознакомлен с Политикой обработки персональных данных;
• понимаю условия обработки персональных данных;
• даю согласие на обработку персональных данных свободно, своей волей и в своём интересе.

Актуальная Политика обработки персональных данных размещена по адресу: https://wlpweb.ru/legal.

Я, Пользователь сайта https://wlpweb.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие ИП Еремееву Михаилу Романовичу (ИНН 524926385601) на получение рекламных и информационных сообщений.

1. Какие сообщения могут направляться

Я соглашаюсь получать сообщения следующего характера:

• информация об услугах Оператора;
• новости и обновления;
• специальные предложения;
• акции и скидки;
• полезные материалы;
• приглашения на консультации, мероприятия, вебинары или разборы;
• предложения по сайтам, рекламе, маркетплейсам, ИИ-агентам, ботам, промптам и автоматизациям.

2. Каналы рассылки

Сообщения могут направляться по следующим каналам:

• email;
• SMS;
• телефонные звонки;
• мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp, MAX;
• социальные сети;
• push-уведомления;
• иные каналы связи, которые я предоставил Оператору.

3. Срок действия согласия

Согласие действует до момента его отзыва.

4. Отказ от рассылки

Я могу в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений одним из способов:

• направить письмо на email: legal@wlpweb.ru с темой «Отказ от рассылки»;
• воспользоваться ссылкой отписки, если она содержится в сообщении;
• написать Оператору в тот канал связи, через который была получена рассылка.

После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных и информационных сообщений.

Настоящая Политика использования cookies описывает, как сайт https://wlpweb.ru использует cookies и аналогичные технологии.

1. Что такое cookies

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта. Они помогают сайту работать корректно, запоминать действия Пользователя, анализировать посещаемость и улучшать качество сервиса.

2. Какие cookies используются

Сайт может использовать следующие виды cookies:

2.1. Технические cookies

Необходимы для корректной работы сайта, форм, настроек интерфейса и базовых функций.

2.2. Аналитические cookies

Используются для анализа посещаемости сайта, поведения Пользователей, источников переходов и эффективности страниц.

На сайте могут использоваться следующие сервисы аналитики: Яндекс Метрика.

2.3. Рекламные cookies

Используются для оценки эффективности рекламы, настройки ретаргетинга и показа более релевантных рекламных сообщений.

На сайте могут использоваться следующие рекламные инструменты: Яндекс Аудитории.

2.4. Функциональные cookies

Используются для сохранения настроек Пользователя и улучшения взаимодействия с сайтом.

3. Цели использования cookies

Cookies используются для:

• обеспечения работы сайта;
• обработки заявок;
• анализа посещаемости;
• улучшения структуры и содержания сайта;
• понимания интереса к услугам;
• оценки эффективности рекламы;
• персонализации контента и рекламы;
• предотвращения ошибок и улучшения пользовательского опыта.

4. Управление cookies

Пользователь может ограничить, заблокировать или удалить cookies в настройках своего браузера.

Если cookies отключены, некоторые функции сайта могут работать некорректно.

5. Согласие на использование cookies

При первом посещении сайта Пользователь видит уведомление об использовании cookies. Продолжая использовать сайт или нажимая кнопку согласия, Пользователь подтверждает согласие на использование cookies в соответствии с настоящей Политикой.

6. Контакты

По вопросам использования cookies Пользователь может обратиться к Оператору по email: legal@wlpweb.ru.